Bir organizasyonda iş süreçlerinin yeniden şekillendirilmesi ihtiyaçlarına cevap veren bir yaklaşımdır. Değişiklik yönetimi, bir organizasyonel değişiklikte kişilerin nasıl etkileneceğine odaklanır. QDMS ile değişiklik yönetimi süreçleri etkili bir biçimde yönetilebilmektedir.